在竞争激烈的建筑材料市场中，建材集团的销售主管扮演着至关重要的角色。这一职位不仅是销售团队的直接领导者，更是集团战略目标在区域或产品线上的执行者与推动者。其职责范围广泛，从团队管理到市场策略，从客户关系到业绩达成，构成了一个多维度、高要求的综合体系。
1. 销售战略与目标管理
销售主管的核心职责是制定并执行所负责区域或产品线的销售战略与计划。这需要深入分析集团的整体战略、市场趋势、竞争对手动态以及自身产品优势。基于此，制定切实可行的年度、季度及月度销售目标，并将目标科学分解到团队及个人。主管需持续监控销售数据与目标进度，通过定期复盘与策略调整，确保业绩的最终达成。
2. 销售团队建设与管理
一个高效能的销售团队是业绩的基石。销售主管负责团队的组建、培训、激励与日常管理。具体包括：
- 招聘与配置：根据业务需求，招募具备潜力的销售人员，并合理配置资源。
- 培训与发展：组织产品知识、销售技巧、行业政策及公司流程的培训，提升团队专业能力，并规划成员的职业发展路径。
- 绩效管理与激励：建立公平、透明的绩效考核体系，通过薪酬、奖金、荣誉等多种方式激发团队士气与战斗力。
- 日常督导：通过例会、协同拜访、报告审阅等方式，跟进团队成员的工作状态，提供及时的指导与支持。
3. 客户开发与关系维护
在建筑材料行业，客户关系往往具有长期性和复杂性。销售主管需：
- 主导大客户开发：亲自参与或指导团队开拓大型房地产开发商、建筑总包商、政府采购项目等重点客户。
- 维护战略客户关系：与关键客户保持高层级沟通，深化合作，解决重大议题，提升客户忠诚度与份额。
- 管理客户生命周期：从线索挖掘、需求分析、方案提供、商务谈判到合同签订及售后服务，确保全程的高质量体验与满意度。
- 处理重大投诉与纠纷：作为客户问题的升级处理点，协调内部资源，妥善解决复杂问题，维护公司声誉。
4. 市场分析与业务拓展
销售主管必须具备敏锐的市场洞察力。职责包括：
- 市场信息收集：系统收集行业动态、政策变化、竞争对手策略及新产品信息。
- 市场机会研判：分析数据，识别新的市场增长点、潜在客户群或产品应用领域。
- 推动业务创新：可能涉及探索新的销售模式（如工程直供、渠道分销、电商合作）、推广新产品线或开发新的应用解决方案。
5. 跨部门协同与内务管理
销售工作并非孤岛，需要高效的内部协作。主管需：
- 协同生产与物流：根据销售预测与订单情况，与生产、计划、仓储物流部门紧密沟通，确保产品供应及时、准确。
- 联动市场与技术支持：与市场部协同开展品牌推广与营销活动；与技术、研发部门对接，为客户提供专业的技术解决方案支持。
- 内务与合规管理：负责销售合同的审核、应收账款的风险管控与催收、销售费用的预算控制，并确保所有销售活动符合公司制度与国家法律法规。
核心能力要求
一名优秀的建材集团销售主管，不仅是销售专家，更是管理者、战略家和客户伙伴。他需要具备出色的领导力、战略思维、谈判能力、数据分析能力和坚韧不拔的意志。在建筑材料这个与国家基础设施建设息息相关的领域，销售主管的卓越工作，直接关系到集团的市场地位与长远发展。
